デジタルを組み合わせ地域を元気に

デジタルに強い人材は社内外で頼りになる！スキルの分だけ仕事の幅が広がる。

部署も業務内容もバラバラの3人ですが、それぞれの仕事内容を教えてください

大河原主にYouTube動画の制作とSNSの運用をしています。現在の部署に配属された直後はSNSの運用だけを担当していましたが、アクセス分析やそのレポートを作れるようになっていくうちに、KSBニュースのWeb配信業務や動画ビジネスの強化にも携わるようになりました。元々デジタル業界での経験があったわけではないですが、前の会社で企業のSNS運営をしていたのと、個人でYouTube活動をしていたことが今の仕事に繋がっている気がします。岡田さんはどんな仕事をしていますか？

岡田KSBのWebサイトにある、ニュースや番組紹介ページの社内窓口をしています。報道チームから「ニュースの放送枠に入り切らないけれど有用な情報があるので活用したい」という要望を受けて、Web特設ページを作ったこともあります。結果、視聴者の皆さんのニーズを捉えた内容になり、放送で告知をした瞬間にアクセスが増えたときは、みんなでガッツポーズをしましたね。

大河原岡田さんはアナウンサー関係のこともしていましたよね？

岡田そうですね。KSBアナウンサーのInstagramの運用もやっています。スケジュールを組んで投稿企画を提案したり、番組PRにつながる内容を考えたりしています。

大河原そっちの仕事は広報みたいですね。

岡田確かに、アナウンサーの広報係のようなイメージですね。

大河原楢村さんは営業でしたよね？

楢村はい、営業です。テレビ営業はもちろんですが、社内にデジタルチームがあって、リーダーをしています。入社してすぐにIT関連の企業で3か月間デジタル業務を勉強する機会がありました。今はその知識や経験を生かし、地域のクライアントに対するデジタル業務のサポートもしています。

岡田テレビCMを売るのではなく、お客さんのデジタル関連の困りごとを解決するということですか？

楢村そうです。とはいえ私たちがしているのは「御社のSNSアカウントを私が代わりに運用します」のような仕事とかではないんです。まずお客さんの困りごとを聞いて、どんな解決策があるか一緒に考えて、そこからサポートする感じです。

大河原楢村さんの営業スタイルは、Park KSBの中でも今までにない新しいやり方ではないでしょうか？

楢村そうですね。なので私が学んできたことや経験したことはほかの営業メンバーにも共有するようにしています。

「CM営業」と「企業クライアントのデジタルコンテンツの支援」の2つを扱うテレビ局の営業スタイルって面白い

大河原楢村さんは「クライアントのこの課題をスッキリ解決できた！」みたいな経験はありますか？

楢村うーん、デジタルの仕事って、Webサイトの制作依頼のようなことでも「作れば終わり」というわけじゃないんですよね。その後クライアントが実際にWebサイトを運営して、成功したかどうか検証しないといけないので、すぐに解決できたかどうかは分からないです。
例えばクライアントから「会社のWebサイトをきれいにしたい」という依頼があったとしますよね。でも私たちの仕事は見栄えをよくするだけではなく、「なぜきれいにしたいのか」「誰をターゲットにして、何をアピールするためなのか」といったことをヒアリングした上でデザインをします。さらに「Webサイトを運用する時は分析ツールを使うことが大事ですよ」などの運用に関するアドバイスやフォローも必要なんです。

岡田今までの営業スタイルとは違って、コンサルタントのようなことがメインになるんですね。

楢村そうですね。ただ、デジタルって何にお金を払っているかが見えにくくて、営業をする時にどうやってその価値を伝えようか悩むことがよくあります。

大河原自分たちがここに価値があると思っているものと、お客さんの考えとのバランスが合わないとしんどいですよね。

楢村そうですね。でも、私がいる会社の名前には「マーケティング・セールス」と入っているように、セールスだけじゃなくマーケティングも大切にしています。営業の幅が広く自由度が高いことはやりがいにつながっています。

情報発信のポイントは、「伝えたいこと」だけでなく「世の中の興味」をキャッチすること。

楢村私はクライアントと一緒にデジタルコンテンツを作っていますが、実際の運用はしないので、お二人の仕事はすごく気になります。SNSやWebサイトの運営ではどんなことが大変ですか？

大河原SNSは内容に価値があるというか、記事そのものが商品というイメージだから、「情報のどこを切り取ってどう伝えるか」「タイトルやハッシュタグはどうするか」といったことをいろいろ考えなきゃいけないです。岡田さんは番組のWebサイト作りで何が大変ですか？

岡田Webサイトの更新頻度をどうすれば上げられるかというのが課題ですかね。どんな情報をどうやって出せば、世の中の興味関心につながるだろうって考えて、報道や広報などに聞きに行って情報収集するようにしています。番組で新コーナーが始まるなどの情報をつかめば、「それをWeb記事にして番組ページのコンテンツを増やしませんか」といった提案もするようにしています。

大河原岡田さんはいろんな部署を回っているから、社内の情報をよく把握していますよね。

岡田自然と情報が耳に入ってくることはありますね。特に年齢が近い人は会社や部署が違っても話しやすいから、いろいろ聞きやすいです。

大河原Park KSBの情報屋ですね。
それと岡田さんは「早くこの情報ちょうだいね」「素材準備してね」といった声掛けを各部署にしてくれる、クッション的な存在でもあるので、おかげで僕も作業に集中できます。

岡田ありがとうございます。業務の流れを詰まらせないようにと意識はしています。他に気を付けなきゃと思っているのは、情報を発信する時に、「私たちがPRしたい情報」が見る人にとっても必要かどうかということですかね。PR感が強すぎると、興味が薄れてしまう場合もあるので。

楢村いろいろなことに気を使われているのですね。Webサイトではこれまでどんな記事がよく見られましたか？

岡田以前、冬の時期におみくじの記事を載せたら大きな反響がありました。12月末にKSBの番組内で「おみくじで大吉の次にいいのは？」という話題があって、それを番組サイトにも記事にして載せたら、年明けの三が日にすっごく見てもらえて、PV数（ページビュー）が跳ね上がりました。

大河原確かにその話題はみんな興味ありそうですね！

岡田あの時はタイミングもちょうどよかったと思います。記事の反応ってタイトルの付け方とかいろいろな要因で変わるから、予測してコツコツ積み重ねながら動かしてみることが大切だと思っています。

スキルを極めること・ファンを増やすこと・グループ会社のデジタルマーケティング力を伸ばすこと。会社や部門にとらわれない目標が自分と組織の成長につながる。

3人とも社内では前例がないことに試行錯誤しながら、デジタルの仕事をされているように感じました。これからの目標はありますか？

大河原目標かぁ

岡田大河原さんは、営業をしてみたいと以前におっしゃっていましたよね。

大河原正直、この先自分がどうなりたいかは迷走しています。「営業」というか「外に出て誰かの課題解決のために話を聞きに行く」ことをしてみたいですし、デジタル全般をなんとなくこなす人ではなくて、何かのスペシャリストになりたいとも思っています。

岡田全般できることも十分すごいことだと思いますよ。

大河原岡田さんはどうですか？ 今は社内でいろいろしているけど、社外に出て何かしたいと考えていることはありますか？

岡田そうですね。アナウンサーと近い距離で仕事ができているので、そこから発展するようなこと、例えばアナウンサーが地域の子どもと交流できるようなイベントを企画してみたいです。

楢村地域の人とリアルで触れ合えるイベントっていいですよね。

岡田KSBのアナウンサーの魅力をもっと発信したいなとずっと考えていて、テレビでニュース原稿を読んでいる姿とは違う、素の表情をもっといろいろな人に知ってほしいと思っています。

楢村特定のアナウンサーを好きになったら、お昼のニュースに出ている時も応援したくなりますよね。

岡田そう！そんな地元のファンを増やしていきたいです。楢村さんの目標は？

楢村私はデジタルを通じてマーケティングを学んでいますが、会社の中の1つのチームにとどまらず、Park KSBをデジタルマーケティングに強いグループにしたいです。そのために私のチームが主導して周りを引っ張ったり、お客さんの課題を解決できたりするようになりたいです。

岡田かっこいい！

楢村それと、岡田さんや大河原さんをはじめとする他部署でデジタル業務をしている方とも情報交換をしてみたいです。私は普段岡山で働いているので高松本社で働く人と話す機会は少ないですが、今回お二人と話して、お互いに協力すればできることがもっと増えそうだなって感じました。

岡田私もいろいろ話を聞きたいです。ぜひよろしくお願いします！

やってみたいことがたくさん出てきましたね。会社や部署の垣根を越えグループ一丸となって、やりたいことを実現してほしいです。お話ありがとうございました。